Rücksendungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN:

Du kannst Bestellungen aus Deutschland und Österreich  innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns  per DHL zurücksenden. 

Sousvet übernimmt keine Kosten für Rücksendungen.

Für Rücksendungen außerhalb der EU ist es zwingend notwendig, dass diese korrekt als Retoure deklariert werden müssen. Sofern die Rücksendung nicht korrekt deklariert wird, behält sich Sousvet das Recht vor etwaige entstandene Kosten (Zoll, Umsatzsteuern) in Rechnung zu stellen.

Sende die Artikel über einen Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse:

Gate 56 c/o Sousvet

Rudolf-Diesel-Str. 11
56220 Urmitz
DEUTSCHLAND / GERMANY

Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team.

E-Mail:  support@sousvet.com

Bei getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und mit allen dazugehörigen Etiketten zurückgeschickt werden.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.